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Etude des interactions entre outils numériques et accès aux droits des usagers d’un centre social

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Le Centre Social Bonnefoi est un lieu d’accompagnement des familles du territoire et des initiatives des habitants. Partenaire de la ville de Lyon et de la CAF, il a une mission d’animation globale et intergénérationnelle. Il propose des services et tend à renforcer le pouvoir d’agir des habitants et le bénévolat de proximité.

L’information et l’accompagnement des usagers dans leurs démarches d’accès aux droits constituent les activités les plus importantes du centre social. Or, cette démarche est modifiée par le développement des services numériques. C’est dans ce cadre que l’étudiant-e effectuera son stage, avec pour mission d’analyser plus finement comment les outils numériques modifient l’accès aux droit des usagers du centre et comment doit évoluer la sensibilisation et l’offre d’accompagnement des bénévoles du centre pour s’adapter à ces transformations.

Thématique : Humanites et urbanite